2023-01~2023-02 zep; 메타버스 오피스 세일즈 전략 제언 및 실행 프로젝트

1. 프로젝트 요약

2022년 2학기 ZEP 프로젝트를 6주간 이끌었던 28기 PM 허다혜입니다. 기업들의 유저 인터뷰를 바탕으로 신시장인 오피스 메타버스의 세일즈 전략을 도출하고 실행하는 세일즈 프로젝트를 담당했습니다. 결과적으로는 1507건의 컨택, 56건의 유저 인터뷰 및 trial, 20건의 실계약으로 초기 목표를 달성하였으나 여러모로 아쉬운점이 많은 프로젝트였습니다.


2. 프로젝트 진행 방식

신규 고객 확보에 앞서 잠재고객 풀링을 위한 니즈파악을 목적으로 인터뷰를 진행했습니다. 네명의 팀원들이 모두두 B2B 고객 대상 콜드콜 및 인터뷰에 투입되었고, 고객 세그먼트별 니즈 및 셀링포인트 발굴과 더불어 잠재 고객의 가입 의사까지 확보할 수 있었습니다. 이를 기반으로 고객을 우선순위화하는 과정을 거쳐 세일즈 및 mass marketing 진행하였습니다.


3. 느낀점

가장 힘들었던 점은 사장님들과 실무진들 간의 이해관계 조율이었습니다. 원하는 바가 달라 프로젝트 방향성 및 의견 조율을 위해 많은 힘을 써야했고, 커뮤니케이션의 중요성을 크게 느꼈습니다.

또한 데이터가 없는 신시장에서 직접 가설을 세우고 세일즈 전략을 세워야 하는 점이 쉽지 않았습니다. 이후에 비슷한 주제로 플젝을 맡게 되는 후배님들께 해주고 싶은 조언은, “일단 해보라”는 것입니다. 데스크 서치로 어렵다면 너무 고민하기보다는 바로 인터뷰를 통해 고객의 목소리를 들어본다든가, 혹은 여러 방식의 세일즈를 시도해보면서 가장 적합한 방식을 찾아나간다든가 하는 실행력이 중요한 것 같습니다.


4. 감사인사

플젝을 시작하기에 앞서 막막한 상황에서 갑자기 연락드렸음에도 흔쾌히 도움주셨던 23기 김동춘 알럼님, 24기 김승민 알럼님,

인터뷰 요청에 응해주셨던 5기 황진석 알럼님, 15기 이민희 알럼님, 와이즐리 김윤호 알럼님, 원플래닛 조형규 알럼님, 씨그로 정용준 알럼님,

프로젝트를 진행하면서 막막한 상황에서 도움주신 박효수 파운더님께 모두 너무 감사하다는 말씀 전해드리고 싶습니다.

무엇보다도 6주동안 고생했을 우리 서우언니, 수민, 도현, 재민이에게 너무 고맙습니다. 휼륭한 팀원들을 만나 많이 느끼고 배울 수 있는 시간이었습니다.