2023-07~2023-08 스튜디오에피소드: Episode Trip 신규 상품 기획 및 마케팅 전략 수립

안녕하세요, C.STAGE 29기 곽유미입니다.

2023년 여름에 6주간 진행한 스튜디오에피소드 프로젝트 후기 공유드립니다.

 

 

 

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[프로젝트 기본 정보]

 

1.   팀 구성 : PM 곽유미(29기), ML 황지원(29기), MD 신지민(30기), 신지웅(30기), 이서영(30기)

 

2.   Scope : Episode Trip 신규 상품 기획 및 마케팅 전략 수립

- 타겟 분석 및 시장성 검증을 통한 여행 테마 설정

- 여행 상품 기획 (호스트 선정, 일정&프로그램 구체화)

- 타겟 고객 도달에 효과적인 마케팅 채널 제안

 

3.   일정

공식 일정 2023/07/03(월) ~ 2023/08/11(금)

최종 발표 2023/08/18(금)

 

4.   보고 방식

Check-up : 주 1회 대면 보고 (노션 공유) 

최종 발표 : 대면 최종 보고 및 Final Report

보고 대상 : 박건희 CBO님, Episode Trip 담당 실무진들

 

 

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[프로젝트 내용]

 

"실제 출시하면 완판될만큼, 니치하지만 충성도 높은 매니아층을 타겟할 수 있는" 여행 상품을 만드는 것이 목표였습니다.

따라서 상품의 핵심이 되는 "테마"를 설정하는 데 팀원들과 함께 초반 4주간 가장 공을 들였습니다.

 

가장 먼저 클라이언트 커뮤니케이션 및 기존 포트폴리오 분석을 기반으로 여행 상품의 KSF를 도출했고,

KSF 기반의 통일된 방향성 하에 팀원들이 자유롭게 아이디에이션함으로써 효과적으로 bottom-up 접근을 하였습니다.

이후 각 테마별로 타겟 고객의 니즈에 관한 가설적 판단을 바탕으로 일정 및 가격이 포함된 대략적인 기획안을 작성했고,

실제로 타겟 고객 설문조사 및 심층 인터뷰를 진행하며 이러한 가설을 검증하는 과정을 거쳤습니다.

 

후반 2주간은 그동안의 가설 검증 내용을 wrap-up하여 상품을 우선순위화하고,

가장 시장성 및 경쟁력이 높다고 판단되는 상품들에 대해 호스트, 일정, 비용 등을 포함한 기획안을 작성하는 업무를 진행했습니다.

 

초기 KPI는 완판 가능성이 높다고 검증된 여행 상품 3개를 제안드리는 것이었으나, 더 의미있는 아웃풋을 드리고자

최종적으로는 1) 시장성(상품 가치), 2) 경쟁력, 3) 판매 용이성을 기준으로 상품을 필터링하여 각각에 대한 인사이트를 드렸습니다.

A) 당장 출시해도 손색 없을 정도로 세 기준을 모두 만족하는 경우, 최종 상품 기획안 및 마케팅 전략 제언

B) 시장성은 좋지만 경쟁력이 떨어지거나 기획/판매가 용이하지 않을 경우, 현존하는 허들 및 디벨롭 방향성 제시

C) 상품 가치 자체가 떨어지는 경우, 추가적인 인풋 투입이 불필요하다고 판단되는 사유 제시

 

 

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[소감]

 

팀원들이 최선을 다해준 덕분에, 프로젝트는 당장 출시해도 손색없겠다는 클라이언트님의 긍정적인 피드백을 받으며 잘 마무리되었습니다.

본 프로젝트의 아웃풋이 실제로 어떻게 활용될지는 아직 미지수이지만, 6주간 분명 많은 배움을 얻을 수 있었습니다.

그럼에도 불구하고 PM으로서 팀원들의 더 밀도있는 성장 및 보다 practical한 아웃풋을 위해 조금 더 롤을 넓혀서,

실제 판매 준비 과정까지 업무를 확장해보았다면 어땠을까 하는 개인적인 아쉬움은 남습니다.

 

본 프로젝트는 실무진들과 밀접하게 소통하며, 실제 상품 기획 과정을 리드해볼 수 있는 흔치 않은 기회였습니다.

특히 weekly meeting마다 현직자의 관점에서 날카롭게 상품의 우려점을 검토해주실 뿐 아니라

보완책까지 적극적으로 제시해주셨던 실무진분들 덕분에 저와 팀원들 모두 많은 배움을 얻어갈 수 있어 감사했습니다.

 

또 가설 검증을 위해 각 테마별로 매니아층 인터뷰이를 섭외하는 과정에서 많은 어려움이 발생했었는데,

이때마다 흔쾌히 인터뷰에 참여해주시고 함께 고민해주셨던 C.STAGE 알럼님들께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.

 

마지막으로 많이 부족한 PM임에도 불구하고 초기 방향성부터 최종 우선순위화 과정까지 믿고 지지해준 우리 스엪 빵들에게 감사드립니다.

막내지만 든든한 시니어로서 모든 리서치마다 어떤 인사이트를 주어야 하는지 깊게 고민한 흔적이 보였던 지원이,

항상 객관적인 시선으로 팀 아웃풋에 유의미한 피드백을 주던, 그리고 다음 여름에 같이 또 인터뷰에 가야하는 지민이, 

회장 업무까지 병행하느라 바쁜 와중에도 항상 가장 어려운 상품들을 도맡아 끝까지 파고들어주었던 지웅오빠,

창의적인 아이디에이션이 필요할 때 너무 큰 도움이 되었던 취미 부자 서영언니,

정말 좋은 팀원들 덕분에 이번 여름 소중한 경험과 추억들을 많이 남길 수 있었습니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 추가적으로 프로젝트 관련 궁금하신 사항이 있으실 경우 010-9356-2563으로 연락 부탁드립니다.

이상으로 글 마치도록 하겠습니다. 감사합니다 :)